PRIVACY POLICY / POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Last updated / Última actualización: 25 September 2026 / 25 de septiembre de 2026

ENGLISH VERSION

This Privacy Policy explains how Euroanime.net collects, uses, stores, shares and protects personal data when visitors use this website, place an order, make a payment, create an account, contact us or otherwise interact with our services.

This Policy is intended to provide the information required by applicable Spanish and European Union data-protection law. It does not voluntarily create additional privacy rights beyond those established by mandatory applicable law.

1. Data Controller

The Data Controller responsible for the processing of personal data through Euroanime.net is:

Rodrigo Jose Martinez Osinaldi
Trading as: Euroanime.net
NIF: 55696248T
Av. Camino de Santiago 23, Piso 3 Izquierda
33695 Villayana, Asturias
Spain
Telephone: +34 744 763 300
Email: euroanime@proton.me
Website: euroanime.net

Business activity: Design, manufacture and online retail sale of original physical 3D-printed plastic storage and display accessories.

2. Nature of Our Business

Euroanime.net is an independent manufacturer and online retailer established in Spain.

We design and manufacture our own physical 3D-printed plastic storage and display accessories using our own equipment in Spain.

Euroanime.net sells physical 3D-printed storage and display accessories only.

We do not sell or distribute Blu-ray discs, DVDs, CDs, optical discs of any kind, movies, films, television programmes, anime, animation, cartoons, episodes, videos, audiovisual content, video files, music, games, software, digital downloads, streaming content, digital media, counterfeit products or unauthorized reproductions of third-party intellectual property.

Personal data collected through Euroanime.net therefore relates to the sale, payment, manufacture, shipment and customer support of physical 3D-printed products.

3. Personal Data We May Process

The personal data processed depends on how you interact with Euroanime.net.

3.1. Checkout and Order Information

When you place an order through WooCommerce, we may process:

  • full name;
  • billing address;
  • shipping address;
  • country, region, city and postal code;
  • email address;
  • telephone number;
  • products and quantities ordered;
  • selected catalogue variants;
  • order number;
  • order status;
  • order date and time;
  • shipping method;
  • payment method selected;
  • transaction or payment reference;
  • tax or invoice information where legally required; and
  • customer notes voluntarily included with the order.

Information marked as required is necessary where it is needed to process payment, manufacture the product, fulfil the order, arrange shipment, deliver the parcel or comply with legal obligations.

If required information is not provided, Euroanime.net may be unable to accept, process or deliver the order.

3.2. Customer Accounts

If customer accounts are available, the ecommerce system may process information including:

  • name;
  • email address;
  • billing and shipping addresses;
  • account authentication information stored in protected form;
  • order history;
  • order status; and
  • other account information voluntarily provided by the customer.

Customers are responsible for keeping their account credentials confidential.

3.3. Contact Forms and Communications

If you contact Euroanime.net through a contact form, email or another customer-service channel, we may process:

  • name;
  • email address;
  • telephone number, if provided;
  • order number, if applicable;
  • message content;
  • photographs or documents voluntarily supplied concerning an order, return, delivery or product issue; and
  • other information voluntarily provided in the communication.

3.4. Technical and Security Information

The website, hosting infrastructure, security systems and necessary technical services may automatically process limited technical information, including where applicable:

  • IP address;
  • browser type and version;
  • device type;
  • operating system;
  • date and time of access;
  • pages or functions accessed;
  • session identifiers;
  • security logs;
  • technical error information;
  • approximate location derived from an IP address; and
  • cookie or similar technical identifiers.

3.5. Shipping and Logistics Information

When Euroanime.net prepares a customer shipment, we may process and enter into the shipping-management system information reasonably necessary to arrange transportation and delivery.

This may include:

  • recipient name;
  • shipping address;
  • postal code;
  • city;
  • province, state or region;
  • country;
  • telephone number;
  • email address;
  • shipment or order reference;
  • package weight and dimensions;
  • selected transport service;
  • tracking number;
  • shipping-label information;
  • shipment status;
  • information required for customs documentation where applicable; and
  • other information reasonably necessary to arrange or manage delivery.

4. Sources of Personal Data

Euroanime.net normally receives personal data directly from the customer or visitor.

Limited information may also be received from:

  • Stripe, PayPal, Viva.com or another payment provider used for the transaction;
  • Genei / MOVIOTEC S.L. in connection with shipment management;
  • Correos de España;
  • postal or transport operators in the destination country;
  • banks, card networks or financial institutions involved in a transaction;
  • fraud-prevention or security systems;
  • website hosting or technical-service providers; or
  • public authorities where legally applicable.

Only information relevant to the applicable purpose is processed.

5. Payment Information

Payments made through Euroanime.net may be processed by payment providers including:

  • Stripe;
  • PayPal; and
  • Viva.com.

The payment methods actually available are displayed during checkout.

The selected payment provider may receive information necessary to process and secure the transaction, which may include:

  • name;
  • billing information;
  • contact information;
  • shipping information;
  • transaction amount;
  • currency;
  • merchant and order reference;
  • device or security information; and
  • payment credentials required by that provider.

Euroanime.net does not intentionally store complete payment-card numbers, CVV/CVC security codes or equivalent complete card credentials.

Payment credentials are normally entered into secure systems or payment components operated by the relevant payment provider.

Euroanime.net may receive and retain limited payment-related information such as:

  • payment provider;
  • payment status;
  • transaction identifier;
  • provider reference;
  • amount;
  • currency;
  • refund status;
  • fraud or risk status where provided; and
  • information needed to investigate a payment dispute or chargeback.

6. Stripe, PayPal and Viva.com

Stripe, PayPal and Viva.com may process personal data for payment-service, security, authentication, fraud-prevention, regulatory, anti-money-laundering, dispute-management and other legally permitted purposes.

Depending on the particular service and processing activity, a payment provider may act as a processor acting on instructions, an independent data controller, or perform different roles for different processing operations.

The provider’s own processing is governed by its privacy documentation and applicable legal obligations.

Additional information is available from the providers:

7. Purposes of Processing

Euroanime.net processes personal data only for purposes connected with operating the business and where an appropriate legal basis exists.

These purposes may include:

  • receiving and processing orders;
  • confirming purchases;
  • processing and verifying payments;
  • manufacturing the physical catalogue product ordered;
  • preparing and packing the order;
  • creating and managing shipments through Genei;
  • generating shipping labels;
  • contracting the applicable transport service;
  • shipping products through Correos de España;
  • providing tracking information;
  • communicating about an order or shipment;
  • providing customer service;
  • managing statutory withdrawal requests;
  • managing legally required returns, refunds or remedies;
  • investigating damaged, defective, incorrect, delayed or missing shipments;
  • managing transport incidents or claims through Genei or Correos where necessary;
  • issuing invoices or other legally required documents;
  • maintaining tax and accounting records;
  • preventing and detecting fraud;
  • protecting website and account security;
  • responding to payment disputes and chargebacks;
  • establishing, exercising or defending legal claims;
  • complying with consumer-protection obligations;
  • complying with product-safety obligations;
  • complying with customs obligations where applicable;
  • complying with tax, accounting and other legal obligations;
  • maintaining the technical operation and security of the website; and
  • using optional analytics, advertising or marketing technologies only where enabled and where the required legal basis exists.

8. Legal Bases

8.1. Performance of a Contract and Pre-Contractual Measures

Personal data may be processed where necessary to take steps requested before a purchase or to perform a sales contract.

This includes processing necessary to:

  • receive the order;
  • process payment;
  • manufacture the product;
  • prepare the order;
  • arrange shipment through Genei;
  • provide the necessary shipping information to the selected carrier;
  • ship and deliver the order;
  • provide tracking;
  • communicate with the customer;
  • provide customer service; and
  • manage contractual matters and legally required remedies.

8.2. Legal Obligations

Personal data may be processed or retained where necessary to comply with applicable legal obligations, including obligations relating to:

  • taxation;
  • accounting;
  • invoicing;
  • consumer protection;
  • product safety;
  • customs and international shipping where applicable;
  • fraud or financial compliance;
  • legal claims;
  • requests from competent authorities; and
  • statutory record keeping.

8.3. Legitimate Interests

Where permitted by applicable law, Euroanime.net may process limited personal data on the basis of legitimate interests such as:

  • preventing and detecting fraud;
  • protecting website and account security;
  • maintaining necessary technical logs;
  • preventing abuse of the website;
  • responding to customer communications;
  • managing payment disputes;
  • managing shipment incidents;
  • establishing, exercising or defending legal claims; and
  • maintaining the reliability and security of the ecommerce service.

Where legitimate interests are relied upon, those interests are considered against the rights and freedoms of the individuals concerned.

8.4. Consent

Where applicable law requires consent, Euroanime.net may rely on consent for optional processing including:

  • non-essential cookies;
  • optional analytics;
  • advertising or marketing technologies;
  • certain marketing communications; and
  • other optional processing requiring consent.

Consent may be withdrawn at any time through the applicable mechanism.

Withdrawal does not affect processing that was lawful before consent was withdrawn.

9. WordPress and WooCommerce

Euroanime.net operates using WordPress and WooCommerce.

WooCommerce is used for ecommerce functions including:

  • shopping cart;
  • checkout;
  • customer accounts;
  • orders;
  • billing and shipping information;
  • order status;
  • payment-method integration;
  • refund records; and
  • customer order history.

Information entered during checkout may be stored within the ecommerce systems used by Euroanime.net to the extent necessary to process, fulfil, document and maintain the transaction.

Hosting, security, backup and technical-service providers may process limited personal data where technically necessary to provide their services.

10. Genei / MOVIOTEC S.L. and Shipment Management

Euroanime.net currently uses Genei to arrange customer shipments.

Genei is operated by:

MOVIOTEC S.L.
NIF: B74304684
C/ Alonso Quintanilla nº 1, 3ª planta
33002 Oviedo, Asturias
Spain

Genei operates as a technological intermediary for the comparison, contracting and management of transport services.

Euroanime.net manually enters into Genei the information reasonably necessary to create the shipment and generate the shipping label.

This information may include:

  • recipient name;
  • shipping address;
  • postal code;
  • city;
  • province, state or region;
  • country;
  • telephone number;
  • email address where relevant to delivery notifications;
  • shipment reference;
  • package dimensions;
  • package weight;
  • selected transport service;
  • information necessary for customs documentation where applicable; and
  • other data reasonably necessary to arrange the requested shipment.

Genei may process these data in order to manage the shipment, generate shipping documentation, coordinate shipment services, provide shipment-management functionality and deal with transport incidents or claims.

Genei may communicate the information required for transport to the carrier selected for the shipment.

For Euroanime.net’s ordinary current customer shipments, that carrier is Correos de España.

Genei does not physically transport Euroanime.net parcels; it acts as an intermediary in the management and contracting of the transport service.

Further information about Genei’s processing of personal data is available in its own privacy documentation:

Genei Privacy and Cookies Policy

11. Correos de España and Physical Delivery

For Euroanime.net’s ordinary current shipping operation, physical transportation and delivery are performed by Correos de España.

The information reasonably necessary to transport and deliver a parcel may be transmitted through Genei to Correos de España.

This may include:

  • recipient name;
  • shipping address;
  • postal code;
  • city, province or region;
  • country;
  • telephone number where necessary or useful for delivery;
  • email address where necessary for shipment notifications;
  • shipment reference;
  • tracking information;
  • package information;
  • customs information where applicable; and
  • other information reasonably necessary to transport or deliver the parcel.

Correos de España and, for international shipments, destination postal operators may process this information for collection, transport, delivery, tracking, customs where applicable, delivery-incident management and other purposes required to provide the postal service or comply with law.

12. International Shipments and Destination Postal Operators

For international shipments, Correos de España may cooperate with postal or logistics operators in the destination country.

Information necessary for transportation, tracking, delivery and customs formalities may therefore be communicated to the relevant destination operator or competent authority where necessary.

Only data reasonably necessary for the relevant shipment or legal requirement should be communicated.

13. Recipients and Data Sharing

Euroanime.net does not sell customer personal data.

Personal data may be communicated where reasonably necessary to operate the business, fulfil an order, process payment, arrange shipment, deliver a parcel, provide a requested service, secure a transaction, establish or defend legal rights or comply with legal obligations.

Recipients or categories of recipients may include:

  • Stripe;
  • PayPal;
  • Viva.com;
  • Genei / MOVIOTEC S.L.;
  • Correos de España;
  • destination postal or transport operators;
  • customs authorities where applicable;
  • banks, card networks and financial institutions;
  • hosting providers;
  • technical, security and backup providers;
  • email and communication providers;
  • providers necessary to operate WordPress or WooCommerce;
  • fraud-prevention or payment-security providers;
  • accounting, tax or legal professionals where necessary;
  • courts;
  • tax authorities;
  • law-enforcement authorities; and
  • other competent public authorities where disclosure is legally required.

Only personal data reasonably necessary for the relevant purpose should be communicated.

14. International Data Transfers

Some providers used for payment processing, website infrastructure, security, communications or other technical services may process personal data outside Spain or outside the European Economic Area.

International delivery may also require shipment information to be processed by postal operators, transport providers, customs authorities or other entities located in the destination country.

Where an international transfer requires safeguards under applicable data-protection law, the relevant processing must rely on an appropriate lawful transfer mechanism, which may include:

  • a European Commission adequacy decision;
  • Standard Contractual Clauses;
  • another safeguard recognized by the GDPR; or
  • another legally permitted mechanism applicable to the specific transfer.

Payment, logistics, postal and technical providers may provide additional information concerning their international processing or transfers in their own privacy documentation.

15. Data Retention

Euroanime.net retains personal data only for as long as necessary for the relevant purpose and for any additional period required or permitted by applicable law.

Order, transaction-reference, invoice, tax and accounting records may be retained for the periods required under applicable Spanish and European legislation.

Shipment-related information may also be retained where reasonably necessary to:

  • demonstrate dispatch or delivery;
  • manage shipment incidents;
  • investigate lost or damaged parcels;
  • manage returns;
  • resolve payment disputes or chargebacks;
  • establish, exercise or defend legal claims; or
  • comply with another legal obligation.

Information relating to a transaction may also need to be retained where necessary to:

  • manage the statutory legal guarantee;
  • manage withdrawal, return or refund requests;
  • resolve payment disputes or chargebacks;
  • establish, exercise or defend legal claims;
  • comply with product-safety obligations;
  • prevent fraud; or
  • comply with another legal obligation.

Customer-service communications may be retained for as long as reasonably necessary to deal with the request and, where appropriate, establish or defend legal claims.

Withdrawal of consent does not require deletion of information that Euroanime.net must retain under another valid legal basis or legal obligation.

When personal data is no longer required, it will be deleted, anonymized or restricted/blocked where applicable law requires or permits retained data to be kept in that form.

16. Cookies and Similar Technologies

Euroanime.net uses cookies and similar technologies necessary to operate an ecommerce website.

Necessary technologies may be used for purposes including:

  • shopping-cart functionality;
  • WooCommerce sessions;
  • checkout;
  • customer login;
  • security;
  • fraud prevention;
  • payment processing;
  • maintaining selections; and
  • remembering cookie-consent preferences.

Optional analytics, advertising, measurement or similar technologies may be used only where such services are actually enabled.

Where consent is legally required, non-essential cookies or similar technologies should not be activated before the visitor provides the required consent.

Visitors may accept, reject or manage optional technologies using the cookie controls provided by the website.

Further information is available in the Cookie Policy.

17. Marketing Communications

Euroanime.net does not require customers to consent to unrelated marketing in order to purchase a product.

Electronic marketing communications will only be sent where permitted by applicable law.

Where marketing is based on consent, consent may be withdrawn at any time.

Where applicable law permits communications concerning similar Euroanime.net products to existing customers without separate consent, customers will be provided with the legally required means of objecting to further communications.

18. Fraud Prevention and Automated Processing

Euroanime.net does not ordinarily make decisions producing legal or similarly significant effects concerning customers solely through its own automated profiling.

Payment providers, financial institutions and fraud-prevention systems may use automated systems to:

  • authenticate payments;
  • assess transaction risk;
  • detect suspected fraud;
  • prevent unauthorized transactions;
  • apply security controls; and
  • comply with financial or regulatory requirements.

Stripe, PayPal, Viva.com, banks, card networks or other payment participants may independently perform such processing under their own legal responsibilities and privacy documentation.

19. Data Security

Euroanime.net applies reasonable technical and organizational measures appropriate to the nature of the business and the personal data processed.

Measures may include, where applicable:

  • HTTPS encryption;
  • restricted administrative access;
  • account authentication;
  • website and server security measures;
  • security monitoring;
  • software maintenance and updates;
  • backups;
  • fraud-prevention measures; and
  • payment processing through specialized payment providers.

No internet-connected system can be guaranteed to be completely free from security risks.

20. Data Protection Rights

Subject to the conditions, exceptions and limitations established by applicable data-protection law, individuals may have the right to:

  • Access their personal data;
  • Rectify inaccurate or incomplete personal data;
  • Erase personal data where the legal conditions are satisfied;
  • Restrict processing in circumstances provided by law;
  • Object to certain processing, including certain processing based on legitimate interests;
  • Object to direct marketing;
  • Data portability where the legal requirements are satisfied;
  • Withdraw consent where processing is based on consent; and
  • exercise rights concerning certain decisions based solely on automated processing where applicable law grants such rights.

These rights are not absolute in every circumstance.

For example, Euroanime.net may be legally required to retain tax, invoice, transaction, shipping or other records even where an individual requests erasure.

21. Exercising Data Protection Rights

Requests concerning personal data may be sent to:

Email: euroanime@proton.me

or by post to:

Rodrigo Jose Martinez Osinaldi
Euroanime.net
Av. Camino de Santiago 23, Piso 3 Izquierda
33695 Villayana, Asturias
Spain

The request should clearly identify the right being exercised and provide sufficient information to locate the relevant data.

Useful information may include:

  • full name;
  • email address associated with the account or order;
  • order number, where relevant; and
  • a description of the request.

Euroanime.net may request additional information where reasonably necessary to verify identity and prevent unauthorized access, alteration or disclosure of personal data.

Requests will be handled within the periods and subject to the conditions established by applicable data-protection law.

22. Complaints to a Supervisory Authority

Individuals have the right to lodge a complaint with a competent data-protection supervisory authority where applicable.

In Spain, the supervisory authority is:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
www.aepd.es

Contacting Euroanime.net first is not mandatory and does not limit the right to contact the competent supervisory authority.

23. Children and Minors

Euroanime.net is an ecommerce service intended for persons legally capable of entering into the relevant transaction or acting with the legally required authorization.

We do not intentionally request personal data from children for independent use of the store where authorization from a parent, guardian or other legal representative is legally required.

Under Spanish data-protection law, where processing is specifically based on a minor’s own consent, a person may generally provide their own data-protection consent from the age of 14, subject to the additional rules and exceptions established by applicable law.

If Euroanime.net becomes aware that personal data has been processed in circumstances where the legally required authorization is absent, appropriate steps will be taken in accordance with applicable law.

24. Accuracy of Information

Customers must provide accurate and complete information where that information is required to process an order.

Shipping information supplied through WooCommerce is used by Euroanime.net to prepare the customer shipment.

Euroanime.net manually enters the information required for shipment into Genei, which is used to contract the applicable Correos de España shipping service and generate the corresponding shipping label.

The relevant data may subsequently be transmitted through Genei to Correos de España and, where applicable, a destination postal operator.

Customers should therefore verify their name, address, postal code, city, country, telephone number and other relevant delivery information before submitting the order.

If an error is discovered after ordering, contact:

euroanime@proton.me

25. Changes to This Privacy Policy

Euroanime.net may update this Privacy Policy where necessary because of changes in:

  • applicable law;
  • payment providers;
  • Genei or other shipment-management providers;
  • shipping or postal providers;
  • technical service providers;
  • WordPress or WooCommerce;
  • website functionality;
  • business operations; or
  • security or compliance requirements.

The current version will be published on this page together with its most recent update date.

Changes do not retroactively remove rights or obligations that arose under mandatory applicable law.

26. Contact

For privacy or personal-data questions, requests or complaints, contact:

Euroanime.net
Data Controller: Rodrigo Jose Martinez Osinaldi
NIF: 55696248T
Address: Av. Camino de Santiago 23, Piso 3 Izquierda, 33695 Villayana, Asturias, Spain
Telephone: +34 744 763 300
Email: euroanime@proton.me

VERSIÓN EN ESPAÑOL

Esta Política de Privacidad explica cómo Euroanime.net recoge, utiliza, conserva, comunica y protege datos personales cuando los visitantes utilizan este sitio web, realizan un pedido, efectúan un pago, crean una cuenta, contactan con nosotros o interactúan de otro modo con nuestros servicios.

Esta Política tiene como finalidad proporcionar la información exigida por la normativa española y de la Unión Europea aplicable en materia de protección de datos. No crea voluntariamente derechos adicionales de privacidad distintos de los establecidos por la normativa imperativa aplicable.

1. Responsable del Tratamiento

El Responsable del Tratamiento de los datos personales tratados mediante Euroanime.net es:

Rodrigo Jose Martinez Osinaldi
Nombre comercial: Euroanime.net
NIF: 55696248T
Av. Camino de Santiago 23, Piso 3 Izquierda
33695 Villayana, Asturias
España
Teléfono: +34 744 763 300
Email: euroanime@proton.me
Sitio web: euroanime.net

Actividad empresarial: Diseño, fabricación y venta minorista online de accesorios físicos originales de plástico fabricados mediante impresión 3D para almacenamiento y exposición.

2. Naturaleza de Nuestra Actividad

Euroanime.net es un fabricante y comercio online independiente establecido en España.

Diseñamos y fabricamos nuestros propios accesorios físicos de plástico para almacenamiento y exposición utilizando nuestros propios equipos de impresión 3D en España.

Euroanime.net vende exclusivamente accesorios físicos de almacenamiento y exposición impresos en 3D.

No vendemos ni distribuimos discos Blu-ray, DVD, CD, discos ópticos de ningún tipo, películas, contenido cinematográfico, programas de televisión, anime, animación, dibujos animados, episodios, vídeos, contenido audiovisual, archivos de vídeo, música, videojuegos, software, descargas digitales, contenido en streaming, medios digitales, productos falsificados ni reproducciones no autorizadas de propiedad intelectual de terceros.

Por tanto, los datos personales tratados mediante Euroanime.net se relacionan con la venta, pago, fabricación, envío y atención al cliente de productos físicos impresos en 3D.

3. Datos Personales que Podemos Tratar

Los datos tratados dependen de la forma en que el usuario interactúe con Euroanime.net.

3.1. Datos del Checkout y del Pedido

Cuando un cliente realiza un pedido mediante WooCommerce, podemos tratar:

  • nombre y apellidos;
  • dirección de facturación;
  • dirección de envío;
  • país, región, localidad y código postal;
  • dirección de correo electrónico;
  • número de teléfono;
  • productos y cantidades solicitados;
  • variantes del catálogo seleccionadas;
  • número de pedido;
  • estado del pedido;
  • fecha y hora del pedido;
  • método de envío;
  • método de pago seleccionado;
  • referencia de transacción o pago;
  • datos fiscales o de facturación cuando resulten legalmente necesarios; y
  • notas introducidas voluntariamente por el cliente.

Los datos indicados como obligatorios serán necesarios cuando resulten requeridos para procesar el pago, fabricar el producto, cumplir el pedido, organizar el envío, entregar el paquete o cumplir obligaciones legales.

Si no se facilitan los datos necesarios, Euroanime.net podrá no ser capaz de aceptar, procesar o entregar el pedido.

3.2. Cuentas de Cliente

Cuando existan cuentas de cliente, el sistema de comercio electrónico podrá tratar información como:

  • nombre;
  • email;
  • direcciones de facturación y envío;
  • datos de autenticación de la cuenta conservados de forma protegida;
  • historial de pedidos;
  • estado de pedidos; y
  • otros datos proporcionados voluntariamente por el cliente.

El cliente es responsable de mantener confidenciales sus credenciales de acceso.

3.3. Formularios y Comunicaciones

Cuando una persona contacte con Euroanime.net mediante formulario, email u otro canal de atención al cliente, podremos tratar:

  • nombre;
  • email;
  • teléfono, si se facilita;
  • número de pedido, cuando corresponda;
  • contenido del mensaje;
  • fotografías o documentos proporcionados voluntariamente sobre un pedido, devolución, entrega o incidencia del producto; y
  • otros datos incluidos voluntariamente en la comunicación.

3.4. Información Técnica y de Seguridad

El sitio web, alojamiento, sistemas de seguridad y servicios técnicos necesarios pueden tratar automáticamente determinados datos técnicos, incluyendo cuando corresponda:

  • dirección IP;
  • tipo y versión del navegador;
  • tipo de dispositivo;
  • sistema operativo;
  • fecha y hora de acceso;
  • páginas o funciones utilizadas;
  • identificadores de sesión;
  • registros de seguridad;
  • información de errores técnicos;
  • localización aproximada derivada de la dirección IP; e
  • identificadores técnicos de cookies o tecnologías similares.

3.5. Información de Envío y Logística

Cuando Euroanime.net prepara un envío, podremos tratar e introducir en el sistema de gestión logística la información razonablemente necesaria para organizar el transporte y la entrega.

Puede incluir:

  • nombre del destinatario;
  • dirección de envío;
  • código postal;
  • localidad;
  • provincia, estado o región;
  • país;
  • teléfono;
  • email;
  • referencia de envío o pedido;
  • peso y dimensiones del paquete;
  • servicio de transporte seleccionado;
  • número de seguimiento;
  • información de la etiqueta de envío;
  • estado del envío;
  • datos requeridos para documentación aduanera cuando corresponda; y
  • otra información razonablemente necesaria para organizar o gestionar la entrega.

4. Procedencia de los Datos

Euroanime.net obtiene normalmente los datos personales directamente del cliente o visitante.

También podrá recibir información limitada procedente de:

  • Stripe, PayPal, Viva.com u otro proveedor de pagos;
  • Genei / MOVIOTEC S.L. en relación con la gestión logística;
  • Correos de España;
  • operadores postales o transportistas de destino;
  • bancos, redes de tarjetas o entidades financieras;
  • sistemas de seguridad o prevención del fraude;
  • proveedores técnicos o de alojamiento web; o
  • autoridades públicas cuando legalmente corresponda.

Solo se tratará la información pertinente para la finalidad correspondiente.

5. Información de Pago

Los pagos realizados mediante Euroanime.net pueden ser procesados por:

  • Stripe;
  • PayPal; y
  • Viva.com.

Los métodos disponibles se muestran durante el checkout.

El proveedor seleccionado podrá recibir los datos necesarios para procesar y proteger la transacción, incluyendo cuando corresponda:

  • nombre;
  • datos de facturación;
  • datos de contacto;
  • datos de envío;
  • importe;
  • moneda;
  • referencia del comercio y pedido;
  • información del dispositivo o seguridad; y
  • credenciales de pago requeridas por el proveedor.

Euroanime.net no almacena intencionadamente números completos de tarjetas, códigos CVV/CVC ni credenciales completas equivalentes.

Las credenciales de pago se introducen normalmente en sistemas o componentes seguros operados por el proveedor correspondiente.

Euroanime.net podrá conservar información limitada relacionada con el pago, como:

  • proveedor;
  • estado del pago;
  • identificador de transacción;
  • referencia;
  • importe;
  • moneda;
  • estado del reembolso;
  • indicadores de riesgo o fraude; e
  • información necesaria para investigar disputas o chargebacks.

6. Stripe, PayPal y Viva.com

Stripe, PayPal y Viva.com pueden tratar datos personales para servicios de pago, seguridad, autenticación, prevención del fraude, cumplimiento normativo, prevención del blanqueo, gestión de disputas y otras finalidades legalmente permitidas.

Dependiendo del servicio y operación concreta, podrán actuar como encargados, responsables independientes o desempeñar distintos roles para distintas operaciones.

Sus tratamientos se rigen también por su propia documentación y obligaciones legales.

7. Finalidades del Tratamiento

Euroanime.net trata datos personales únicamente para finalidades relacionadas con su actividad y cuando exista una base jurídica adecuada.

Estas pueden incluir:

  • recibir y procesar pedidos;
  • confirmar compras;
  • procesar y verificar pagos;
  • fabricar el producto físico solicitado;
  • preparar y embalar pedidos;
  • crear y gestionar envíos mediante Genei;
  • generar etiquetas de envío;
  • contratar el servicio de transporte aplicable;
  • enviar productos mediante Correos de España;
  • facilitar tracking;
  • comunicarse sobre pedidos o envíos;
  • prestar atención al cliente;
  • gestionar desistimientos legales;
  • gestionar devoluciones, reembolsos o remedios legalmente exigibles;
  • investigar envíos dañados, incorrectos, retrasados o perdidos;
  • gestionar incidencias mediante Genei o Correos;
  • emitir facturas;
  • mantener registros fiscales y contables;
  • prevenir fraude;
  • proteger la seguridad del sitio;
  • responder a disputas y chargebacks;
  • formular, ejercer o defender reclamaciones;
  • cumplir normativa de consumidores;
  • cumplir obligaciones de seguridad de productos;
  • cumplir requisitos aduaneros cuando corresponda;
  • cumplir obligaciones fiscales, contables y legales; y
  • utilizar tecnologías opcionales únicamente cuando exista la base jurídica necesaria.

8. Bases Jurídicas

8.1. Ejecución de Contrato y Medidas Precontractuales

Los datos podrán tratarse cuando resulte necesario para ejecutar el contrato de compraventa o aplicar medidas solicitadas antes de este.

Esto incluye:

  • recibir el pedido;
  • procesar el pago;
  • fabricar el producto;
  • preparar el pedido;
  • gestionar el envío mediante Genei;
  • facilitar al transportista los datos necesarios;
  • transportar y entregar el pedido;
  • facilitar seguimiento;
  • comunicarse con el cliente;
  • prestar atención al cliente; y
  • gestionar derechos contractuales obligatorios.

8.2. Obligaciones Legales

Los datos podrán tratarse o conservarse cuando resulte necesario para cumplir obligaciones relativas a:

  • tributación;
  • contabilidad;
  • facturación;
  • protección de consumidores;
  • seguridad de productos;
  • aduanas y transporte internacional cuando corresponda;
  • fraude o cumplimiento financiero;
  • reclamaciones legales;
  • solicitudes de autoridades; y
  • conservación obligatoria de registros.

8.3. Intereses Legítimos

Cuando la legislación lo permita, Euroanime.net podrá tratar datos limitados para:

  • prevenir fraude;
  • proteger la seguridad;
  • mantener registros técnicos;
  • evitar abusos;
  • responder comunicaciones;
  • gestionar disputas;
  • gestionar incidencias de envíos;
  • ejercer o defender reclamaciones; y
  • mantener la fiabilidad del servicio.

8.4. Consentimiento

Cuando resulte legalmente necesario, el consentimiento podrá utilizarse para:

  • cookies no necesarias;
  • analítica opcional;
  • publicidad o marketing;
  • determinadas comunicaciones comerciales; y
  • otros tratamientos opcionales.

El consentimiento podrá retirarse en cualquier momento.

9. WordPress y WooCommerce

Euroanime.net funciona mediante WordPress y WooCommerce.

WooCommerce se utiliza para:

  • carrito;
  • checkout;
  • cuentas;
  • pedidos;
  • datos de facturación y envío;
  • estado de pedidos;
  • integración de pagos;
  • registros de reembolso; e
  • historial de pedidos.

Los datos introducidos durante la compra podrán almacenarse en los sistemas de comercio electrónico utilizados por Euroanime.net en la medida necesaria para procesar, cumplir, documentar y conservar la operación.

10. Genei / MOVIOTEC S.L. y Gestión de Envíos

Euroanime.net utiliza actualmente Genei para gestionar sus envíos.

Genei es operado por:

MOVIOTEC S.L.
NIF: B74304684
C/ Alonso Quintanilla nº 1, 3ª planta
33002 Oviedo, Asturias
España

Genei actúa como intermediario tecnológico para la comparación, contratación y gestión de servicios de transporte.

Euroanime.net introduce manualmente en Genei los datos razonablemente necesarios para crear el envío y generar la etiqueta.

Estos datos pueden incluir:

  • nombre;
  • dirección;
  • código postal;
  • localidad;
  • provincia, estado o región;
  • país;
  • teléfono;
  • email cuando resulte pertinente;
  • referencia de envío;
  • dimensiones;
  • peso;
  • servicio de transporte seleccionado;
  • información aduanera cuando corresponda; y
  • otros datos necesarios para gestionar el envío.

Genei podrá tratar dichos datos para gestionar el envío, generar documentación, coordinar servicios logísticos y tramitar incidencias o reclamaciones relacionadas con el transporte.

Genei podrá comunicar al transportista seleccionado los datos necesarios para ejecutar el servicio.

En la operativa ordinaria actual de Euroanime.net, dicho transportista es Correos de España.

Genei no transporta físicamente los paquetes; actúa como intermediario tecnológico en la contratación y gestión del transporte.

Información adicional:

Política de Privacidad y Cookies de Genei

11. Correos de España y Entrega Física

En la operativa ordinaria actual, el transporte y entrega física son realizados por Correos de España.

Los datos razonablemente necesarios para transportar y entregar el paquete podrán transmitirse a Correos a través de Genei.

Estos pueden incluir:

  • nombre;
  • dirección;
  • código postal;
  • localidad, provincia o región;
  • país;
  • teléfono;
  • email cuando sea necesario;
  • referencia;
  • tracking;
  • datos del paquete;
  • datos aduaneros cuando correspondan; y
  • otra información necesaria para efectuar la entrega.

Correos y, en envíos internacionales, los operadores postales de destino podrán tratar estos datos para recogida, transporte, entrega, tracking, aduanas, gestión de incidencias y cumplimiento legal.

12. Envíos Internacionales y Operadores de Destino

En envíos internacionales, Correos de España puede colaborar con operadores postales o logísticos del país de destino.

La información necesaria para transporte, seguimiento, entrega o aduanas podrá comunicarse al operador o autoridad correspondiente.

Solo se comunicarán los datos razonablemente necesarios.

13. Destinatarios y Comunicación de Datos

Euroanime.net no vende los datos personales de sus clientes.

Los datos podrán comunicarse cuando sea razonablemente necesario para operar el negocio, cumplir un pedido, procesar un pago, organizar un envío, entregar un paquete, prestar un servicio solicitado, proteger una operación, ejercer derechos legales o cumplir obligaciones legales.

Los destinatarios pueden incluir:

  • Stripe;
  • PayPal;
  • Viva.com;
  • Genei / MOVIOTEC S.L.;
  • Correos de España;
  • operadores postales o transportistas de destino;
  • autoridades aduaneras;
  • bancos y redes de tarjetas;
  • proveedores de alojamiento;
  • proveedores técnicos, de seguridad y backup;
  • proveedores de comunicaciones;
  • proveedores necesarios para WordPress o WooCommerce;
  • proveedores de seguridad o prevención del fraude;
  • profesionales contables, fiscales o jurídicos;
  • tribunales;
  • administraciones tributarias;
  • fuerzas y cuerpos de seguridad; y
  • otras autoridades competentes.

14. Transferencias Internacionales

Algunos proveedores utilizados para pagos, infraestructura, seguridad, comunicaciones u otros servicios técnicos pueden tratar datos fuera de España o del Espacio Económico Europeo.

La entrega internacional también puede requerir que los datos del envío sean tratados por operadores postales, transportistas, autoridades aduaneras u otras entidades situadas en el país de destino.

Cuando una transferencia internacional requiera garantías, deberá utilizarse un mecanismo permitido por la normativa aplicable, como:

  • decisión de adecuación;
  • Cláusulas Contractuales Tipo;
  • otra garantía reconocida por el RGPD; u
  • otro mecanismo legalmente permitido aplicable a la transferencia.

15. Conservación de Datos

Euroanime.net conserva los datos únicamente durante el tiempo necesario para su finalidad y durante los periodos adicionales exigidos o permitidos legalmente.

Los registros de pedidos, transacciones, facturas, datos fiscales y contables podrán conservarse durante los plazos legales aplicables.

Los datos de envío podrán conservarse cuando resulte necesario para:

  • acreditar expedición o entrega;
  • gestionar incidencias;
  • investigar pérdidas o daños;
  • gestionar devoluciones;
  • resolver disputas o chargebacks;
  • ejercer o defender reclamaciones; o
  • cumplir obligaciones legales.

La retirada del consentimiento no obliga a eliminar información que deba conservarse bajo otra base jurídica válida.

16. Cookies y Tecnologías Similares

Euroanime.net utiliza cookies y tecnologías necesarias para operar su ecommerce.

Puede consultarse información detallada en la Política de Cookies.

17. Comunicaciones Comerciales

Euroanime.net no exige aceptar marketing para realizar una compra.

Las comunicaciones comerciales solo se enviarán cuando la legislación lo permita.

18. Prevención del Fraude y Tratamientos Automatizados

Euroanime.net no adopta ordinariamente mediante sus propios sistemas decisiones jurídicas basadas exclusivamente en perfilado automatizado.

Los proveedores de pago podrán utilizar sistemas automatizados para autenticación, evaluación de riesgo, prevención del fraude, seguridad o cumplimiento normativo.

19. Seguridad de los Datos

Euroanime.net aplica medidas técnicas y organizativas razonables y adecuadas a los datos tratados.

Ningún sistema conectado a Internet puede garantizarse como completamente libre de riesgos.

20. Derechos de Protección de Datos

Con las condiciones y limitaciones previstas legalmente, podrán ejercerse derechos de:

  • acceso;
  • rectificación;
  • supresión;
  • limitación;
  • oposición;
  • oposición al marketing directo;
  • portabilidad;
  • retirada del consentimiento; y
  • derechos relativos a determinadas decisiones automatizadas cuando correspondan.

Estos derechos no son absolutos. Euroanime.net podrá estar obligado a conservar registros fiscales, transacciones, envíos u otra documentación aunque se solicite su supresión.

21. Ejercicio de Derechos

Email: euroanime@proton.me

o por correo postal:

Rodrigo Jose Martinez Osinaldi
Euroanime.net
Av. Camino de Santiago 23, Piso 3 Izquierda
33695 Villayana, Asturias
España

Podrá solicitarse información razonablemente necesaria para verificar la identidad.

22. Reclamaciones ante la Autoridad de Control

En España:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
www.aepd.es

23. Menores

Euroanime.net está destinado a personas legalmente capaces de realizar la operación correspondiente o que actúen con la autorización legalmente necesaria.

Cuando un tratamiento se base específicamente en el consentimiento del menor, la normativa española permite generalmente prestar consentimiento propio en materia de protección de datos desde los 14 años, sujeto a las reglas y excepciones legales aplicables.

24. Exactitud de los Datos

Los clientes deben proporcionar datos correctos y completos.

Euroanime.net introduce manualmente los datos necesarios del envío en Genei, que utiliza para contratar el servicio correspondiente de Correos de España y generar la etiqueta.

Los datos pertinentes pueden transmitirse posteriormente mediante Genei a Correos de España y, cuando corresponda, al operador postal de destino.

El cliente debe comprobar especialmente nombre, dirección, código postal, localidad, país, teléfono y demás datos de entrega antes de enviar el pedido.

Si detecta un error después de realizarlo:

euroanime@proton.me

25. Modificación de Esta Política

Euroanime.net podrá actualizar esta Política cuando cambien:

  • la legislación;
  • los proveedores de pago;
  • Genei u otros gestores logísticos;
  • los operadores de transporte;
  • proveedores técnicos;
  • WordPress o WooCommerce;
  • la funcionalidad del sitio;
  • las operaciones empresariales; o
  • los requisitos de seguridad o cumplimiento.

26. Contacto

Euroanime.net
Responsable del tratamiento: Rodrigo Jose Martinez Osinaldi
NIF: 55696248T
Dirección: Av. Camino de Santiago 23, Piso 3 Izquierda, 33695 Villayana, Asturias, España
Teléfono: +34 744 763 300
Email: euroanime@proton.me