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Customer Service
For questions concerning a product, an existing order, payment, shipping, tracking, statutory withdrawal, a legally required return or refund, a defective or damaged product, privacy or another matter relating to Euroanime.net, you may contact us using the form below or the contact details provided on this page.
Euroanime.net is an independent manufacturer and online retailer established in Asturias, Spain. We design, manufacture and sell our own physical 3D-printed plastic storage and display accessories.
Important: What We Sell
Euroanime.net sells only physical 3D-printed plastic storage and display accessories.
We do not sell, supply, include or distribute Blu-ray discs, DVDs, CDs, optical discs of any kind, films, movies, television programmes, anime, animation, cartoons, episodes, videos, video files, audiovisual recordings, music, games, software, digital downloads, streaming content or digital media.
The purchase price paid through Euroanime.net relates only to the physical 3D-printed storage or display accessory specifically identified in the applicable product listing, together with any applicable shipping charges.
Because our products are intended for collectors, product photographs may show Blu-ray cases, DVD cases, optical-disc cases, discs, boxes or other collection items to demonstrate dimensions, capacity, compatibility, scale or intended use.
Those demonstration items are not included in the sale unless the individual product description expressly and specifically states otherwise.
The appearance of a Blu-ray case, DVD case, disc case or other collection item in a photograph does not mean that Euroanime.net sells or supplies the media, disc, audiovisual content or intellectual property associated with that item.
Atención al Cliente
Para consultas relacionadas con un producto, un pedido existente, pago, envío, seguimiento, desistimiento legal, devolución o reembolso legalmente exigible, producto defectuoso o dañado, privacidad u otra cuestión relacionada con Euroanime.net, puede utilizar el formulario siguiente o los datos de contacto indicados en esta página.
Euroanime.net es un fabricante y comercio online independiente establecido en Asturias, España. Diseñamos, fabricamos y vendemos nuestros propios accesorios físicos de plástico para almacenamiento y exposición mediante impresión 3D.
Importante: Qué Vendemos
Euroanime.net vende exclusivamente accesorios físicos de plástico para almacenamiento y exposición fabricados mediante impresión 3D.
No vendemos, suministramos, incluimos ni distribuimos discos Blu-ray, DVD, CD, discos ópticos de ningún tipo, películas, contenido cinematográfico, programas de televisión, anime, animación, dibujos animados, episodios, vídeos, archivos de vídeo, grabaciones audiovisuales, música, videojuegos, software, descargas digitales, contenido en streaming ni medios digitales.
El importe abonado a través de Euroanime.net corresponde únicamente al accesorio físico de almacenamiento o exposición impreso en 3D identificado específicamente en la correspondiente ficha de producto, junto con los gastos de envío aplicables.
Debido a que nuestros productos están destinados a coleccionistas, las fotografías pueden mostrar cajas de Blu-ray, cajas de DVD, cajas para discos ópticos, discos, cajas u otros objetos de colección para demostrar dimensiones, capacidad, compatibilidad, escala o uso previsto.
Dichos objetos de demostración no están incluidos en la venta salvo que la descripción individual del producto lo indique de manera expresa y específica.
La aparición de una caja de Blu-ray, caja de DVD, caja para disco u otro objeto de colección en una fotografía no significa que Euroanime.net venda o suministre el medio, disco, contenido audiovisual o propiedad intelectual asociado a dicho objeto.
Basic Data Protection Information
Data Controller: Rodrigo Jose Martinez Osinaldi — Euroanime.net.
Purpose: To receive, manage and respond to your enquiry, provide customer service and, where applicable, manage matters relating to an existing or potential order.
Legal basis: Processing may be necessary to take steps at your request before entering into a contract, to perform an existing contract, to comply with legal obligations or, where applicable, on the basis of Euroanime.net’s legitimate interest in responding to enquiries and protecting its legal rights.
Recipients: Personal data is not sold. It may be processed by technical or service providers where necessary to operate the website, communications or relevant customer-service processes and may be disclosed where legally required.
Rights: You may exercise the rights available under applicable data-protection law by contacting euroanime@proton.me. Full information is available in our Privacy Policy.
Información Básica sobre Protección de Datos
Responsable del tratamiento: Rodrigo Jose Martinez Osinaldi — Euroanime.net.
Finalidad: Recibir, gestionar y responder a su consulta, prestar atención al cliente y, cuando corresponda, gestionar cuestiones relacionadas con un pedido existente o potencial.
Legitimación: El tratamiento podrá resultar necesario para aplicar medidas solicitadas antes de celebrar un contrato, ejecutar un contrato existente, cumplir obligaciones legales o, cuando corresponda, basarse en el interés legítimo de Euroanime.net en responder consultas y proteger sus derechos legales.
Destinatarios: Los datos personales no se venden. Podrán ser tratados por proveedores técnicos o de servicios cuando resulte necesario para operar el sitio web, las comunicaciones o los correspondientes procesos de atención al cliente, y podrán comunicarse cuando exista una obligación legal.
Derechos: Puede ejercer los derechos reconocidos por la normativa aplicable de protección de datos contactando con euroanime@proton.me. La información completa se encuentra en nuestra Política de Privacidad.
Business Information
Commercial name: Euroanime.net
Legal owner and manufacturer:
Rodrigo Jose Martinez Osinaldi
Legal status:
Self-employed individual (autónomo) established in Spain
NIF:
55696248T
Business and correspondence address:
Av. Camino de Santiago 23, Piso 3 Izquierda
33695 Villayana, Asturias
Spain
Email:
euroanime@proton.me
Telephone:
+34 744 763 300
Website:
euroanime.net
Business activity:
Design, manufacture and online retail sale of original physical 3D-printed plastic storage and display accessories.
Información Empresarial
Nombre comercial: Euroanime.net
Titular legal y fabricante:
Rodrigo Jose Martinez Osinaldi
Condición jurídica:
Trabajador autónomo establecido en España
NIF:
55696248T
Domicilio de actividad y correspondencia:
Av. Camino de Santiago 23, Piso 3 Izquierda
33695 Villayana, Asturias
España
Email:
euroanime@proton.me
Teléfono:
+34 744 763 300
Sitio web:
euroanime.net
Actividad empresarial:
Diseño, fabricación y venta minorista online de accesorios físicos originales de plástico fabricados mediante impresión 3D para almacenamiento y exposición.
Orders, Returns and Written Communications
For communications concerning an existing order, statutory withdrawal, legally required return or refund, damaged or non-conforming product, shipping problem or another contractual matter, contact:
Email:
euroanime@proton.me
Postal address:
Rodrigo Jose Martinez Osinaldi
Euroanime.net
Av. Camino de Santiago 23, Piso 3 Izquierda
33695 Villayana, Asturias
Spain
Please include sufficient information to identify the relevant order, preferably the order number and the email address used for the purchase.
Euroanime.net does not offer voluntary exchanges, voluntary returns, discretionary cancellations or commercial guarantees beyond those required by mandatory applicable law.
Contacting customer service does not create any additional voluntary right to a return, exchange, cancellation, refund or compensation.
Pedidos, Devoluciones y Comunicaciones Escritas
Para comunicaciones relacionadas con un pedido existente, desistimiento legal, devolución o reembolso legalmente exigible, producto dañado o no conforme, problema de envío u otra cuestión contractual, contacte con:
Email:
euroanime@proton.me
Dirección postal:
Rodrigo Jose Martinez Osinaldi
Euroanime.net
Av. Camino de Santiago 23, Piso 3 Izquierda
33695 Villayana, Asturias
España
Incluya información suficiente para identificar el pedido correspondiente, preferiblemente el número de pedido y la dirección de correo electrónico utilizada para la compra.
Euroanime.net no ofrece cambios voluntarios, devoluciones voluntarias, cancelaciones discrecionales ni garantías comerciales adicionales a las exigidas por la normativa imperativa aplicable.
El contacto con atención al cliente no crea ningún derecho voluntario adicional de devolución, cambio, cancelación, reembolso o compensación.
Consumer Complaints
Consumers may submit complaints concerning purchases or services provided by Euroanime.net using the email, postal address or contact form shown on this page.
Consumer complaints will be handled within the maximum period required by applicable law.
Official consumer complaint forms are available to consumers where required by applicable consumer regulations.
Reclamaciones de Consumo
Los consumidores pueden presentar reclamaciones relacionadas con compras o servicios prestados por Euroanime.net mediante el correo electrónico, dirección postal o formulario de contacto indicados en esta página.
Las reclamaciones de consumidores serán atendidas dentro del plazo máximo exigido por la normativa aplicable.
Las hojas oficiales de reclamaciones estarán a disposición de las personas consumidoras cuando resulte obligatorio conforme a la normativa aplicable.
About Our Business
Euroanime.net manufactures physical plastic storage and display accessories using 3D-printing technology.
Customers purchase products and predefined variants already offered in our catalogue. Products may be manufactured after an order is received, but ordinary catalogue products are not individually designed according to instructions supplied by the customer.
Euroanime.net sells physical 3D-printed storage and display accessories only.
Euroanime.net does not sell or supply Blu-ray discs, DVDs, CDs, optical discs, films, television programmes, anime, animation, videos, video files, audiovisual content, music, video games, software, digital downloads, streaming content, printed media covers, third-party branded merchandise, licensed entertainment products, counterfeit goods or unauthorized reproductions of third-party intellectual property.
Any media cases, disc cases, discs, boxes or other collection items visible in product photographs are used solely as demonstration items for dimensions, capacity, compatibility, scale or intended use and are not included unless expressly stated otherwise in the individual product listing.
Orders are manufactured and prepared in Spain and shipped using Correos de España with shipment tracking.
Sobre Nuestra Actividad
Euroanime.net fabrica accesorios físicos de plástico para almacenamiento y exposición mediante tecnología de impresión 3D.
Los clientes adquieren productos y variantes predeterminadas ya ofrecidos en nuestro catálogo. Los productos pueden fabricarse después de recibirse el pedido, pero los productos ordinarios del catálogo no se diseñan individualmente conforme a instrucciones proporcionadas por el cliente.
Euroanime.net vende exclusivamente accesorios físicos de almacenamiento y exposición impresos en 3D.
Euroanime.net no vende ni suministra discos Blu-ray, DVD, CD, discos ópticos, películas, programas de televisión, anime, animación, vídeos, archivos de vídeo, contenido audiovisual, música, videojuegos, software, descargas digitales, contenido en streaming, carátulas impresas, productos de marcas de terceros, productos de entretenimiento licenciados, productos falsificados ni reproducciones no autorizadas de propiedad intelectual de terceros.
Cualquier caja para medios, caja para discos, disco, caja u otro objeto de colección visible en las fotografías de producto se utiliza exclusivamente como elemento de demostración de dimensiones, capacidad, compatibilidad, escala o uso previsto y no está incluido salvo que la ficha individual del producto indique expresamente lo contrario.
Los pedidos se fabrican y preparan en España y se envían mediante Correos de España con seguimiento.
